রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

৪৭৭৭বাট আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চলাকালে যা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রসেস করতে ব্যবহার হয়—কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপটেড লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
4777but আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

৪৭৭৭বাট প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে রাখে যাতে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। কুকি আমরা সেশন স্ট্যাটাস এবং সাইট পছন্দের জন্য ব্যবহার করি—তৃতীয় পক্ষ অ্যাড ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালাই না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি যতক্ষণ আইনত প্রয়োজন হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা মোবাইল OTP দিয়ে যাচাই করার পর প্রসেস করব।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠাই এবং সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি—শুধু আর্থিক টিম অ্যাক্সেস পায় যখন উত্তোলন যাচাই করে।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়—পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে পরের বার দ্রুত শুরু করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আইনত প্রয়োজন—নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আগে আমরা ইমেলে জানাই এবং আপনি চাইলে রি-অ্যাক্টিভেট করতে পারবেন।

তথ্য অ্যাক্সেস

আমরা কোন ডেটা রাখছি জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠান—আমরা মোবাইল OTP দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ও গেম ডেটা দেখাবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে কীভাবে পৌঁছাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, অথবা কী তথ্য আমরা রাখছি জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—লগইন করার পর ডান দিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' টাইপ করুন। ইমেল দিয়ে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন, এবং মোবাইল থেকে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেল বন্ধ করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টের মালিক—নিরাপত্তার জন্য আমরা মোবাইল OTP পাঠাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করে ডান দিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা' লিখুন—সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার রেকর্ড চেক করবে।

ইমেল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে পাঠান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করতে পারি—ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য বিষয় লাইনে 'প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট' লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল আইকনে চাপুন, তারপর 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশন খুলে প্রমো ইমেল বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সেশন লগ দেখুন—কোনো সহায়তা টিকিট ছাড়াই নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর—এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করতে লাগে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করি না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখি।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়—আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি বা ব্যালেন্স কাউকে দিই না এবং আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

সেশন কুকি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়—পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠান—আমরা মোবাইল OTP দিয়ে যাচাই করার পর একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা দেখাবে।

হ্যাঁ—লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব—শুধু আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখব।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'ইমেল পছন্দ' খুলে প্রমো মেসেজ আনচেক করুন—তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে। যেকোনো প্রমো ইমেলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকও চাপতে পারবেন।